Solltest du deine Leuchte neu installiert haben, z.B. nach einem Umzug, lies bitte zunächst diesen Beitrag.
Sollte deine Leuchte bisher einwandfrei funktioniert haben, so könnte der Fehler entweder bei der LED liegen, oder am Konverter, also in der Deckenanbindung. Da du mehrere Leuchten hast, kannst du den Fehler durch Umhängen des nicht funktionierenden Pendels / Spots eingrenzen. Leuchtet das Pendel / der Spot an einer anderen Stelle, so ist der Konverter defekt. Bleibt dieses Pendel / der Spot an einer anderen Stelle weiterhin ohne Funktion, so ist die LED defekt. Bitte beachte die Hinweise im Anfangs erwähnten Beitrag!
Sollte eines der Bauteile defekt sein, so nimm bitte Kontakt zu uns auf. Bitte gib uns Informationen zum Kaufdatum, und beschreibe uns möglichst genau den Fehler. Fotos sind hier immer sehr hilfreich.
Bitte nutze zur Abstimmung unser Kontaktformular.
(IB5)