Zunächst solltest du prüfen, ob bei der Montage der Leuchte bis zum Anschluss des Pendels oder Spots keine Spannung am Konverter anlag. Auf diesen Punkt weisen wir in der Montageanleitung eindeutig hin, denn er ist wichtig, damit die LEDs nicht beschädigt werden. Sollte dieser Punkt nicht beachtet worden sein, könnte die LED Schaden genommen haben, eine Prüfung und Reparatur erfolgt durch unseren Technical Support. Bitte nutze zur Abstimmung unser Kontaktformular.
Solltest du die Montage komplett spannungsfrei vorgenommen haben, und die Leuchte nicht leuchten, schalte bitte wieder den Strom aus, und vertausche die + und - Leitung des Pendels oder Spots. Da LEDs mit Gleichspannung betrieben werden, muss hier auf die korrekte Zuordnung geachtet werden. Solltest du dies nicht beachtet haben, ist dies jedoch unschädlich für die LED.
Eine weitere Fehlerquelle könnte in der Nichtverwendung von Aderendhülsen nach dem kürzen des Kabels liegen. Bitte beachte hier die Hinweise in der Montageanleitung.
Bevor du wieder den Strom anschaltest, müssen mdst. 2 Minuten seit der Abschaltung vergangen sein!
Nur für Deckenanschlussgehäuse (Trace, Duo, Trio, Rain, Water) an denen mehr als eine Leuchte angeschlossen werden kann:
In diesen Ausführungen befindet sich neben der Öffnung, an die Leuchte befestigt wird, im Deckenteil ein kleiner weißer Schalter. Bitte prüfe, ob dieser eingeschaltet ist.
Sollte deine Leuchte nun noch immer nicht funktionieren, nimm bitte mit uns Kontakt auf.
Bitte nutze zur Abstimmung unser Kontaktformular.
(IB4)