Si vous avez récemment installé votre lumière, par exemple après un déménagement, veuillez lire ce post en premier.
Si votre lumière a fonctionné parfaitement jusqu'à présent, le problème pourrait venir soit de la LED, soit du convertisseur, c'est-à-dire de la connexion au plafond. Étant donné que vous avez plusieurs lumières, vous pouvez identifier le problème en réinstallant le pendentif/spot qui ne fonctionne pas. Si le pendentif/spot s'allume à un autre endroit, le convertisseur est défectueux.
Si ce pendentif/spot ne fonctionne toujours pas dans un autre emplacement, la LED est défectueuse. Veuillez noter les informations dans le post mentionné au début ! Si l'un des composants est défectueux, veuillez nous contacter. Merci de nous fournir des informations sur la date d'achat et de décrire le problème aussi précisément que possible. Les photos sont toujours très utiles ici.
Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour coordonner votre demande.