Questions générales
- Untitled Avec quels systèmes de rails les luminaires avec l'ajout Track ou InTrack (par exemple Sun Track, Sun Installation Track) sont-ils compatibles ?
- Que dois-je prendre en compte lors de l’installation de mon éclairage ?
- Ma lumière clignote, que puis-je faire ?
- Comment puis-je nettoyer ma lampe ?
- J'ai découvert des dommages liés au transport. Que dois-je faire ?
- It is not possible to operate our lights via Alexa, Apple HomeKit, Google Assistant or Mircrosoft Cortana. Les lumières GRAU peuvent-elles également être commandées par commande vocale?
- GRAU propose-t-il également des éclairages extérieurs ou nos éclairages peuvent-ils être convertis en conséquence ?
- Informations sur l'étiquetage de l'efficacité énergétique / l'étiquette énergétique
- Informations sur l'interdiction des lampes conventionnelles (lampes à incandescence, lampes fluorescentes)
- Puis-je convertir mon luminaire GRAU, qui fonctionne avec des lampes fluorescentes, en lampes LED retrofit ?
- Combien de temps durent les lumières GRAU ?
- Puis-je également utiliser des luminaires Tobias Grau à technologie halogène avec des lampes retrofit ?
- Je souhaite convertir ma lampe Tobias Grau de la technologie halogène à la technologie LED. Est-ce possible ?
- Ma lumière ne fonctionne plus, pouvez-vous m'aider ?
- Puis-je acheter directement des pièces détachées pour ma lampe défectueuse ?
- Je souhaite déposer une réclamation. Comment procéder ?
- Ma lampe est endommagée en surface. Que puis-je faire ?
- Combien d'années de garantie GRAU offre-t-il ?
- J'ai retourné une lampe ou une pièce détachée. Quand recevrai-je mon remboursement ?